개인정보처리방침
요약
유러피언 키친은 예약, 배달, 고객 문의 등을 원활히 처리하기 위해 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집 항목과 이용 목적, 보관 기간, 제3자 제공 여부, 이용자의 권리 및 그 행사 방법을 이 페이지에 명확히 안내합니다. 본 방침은 관련 법규와 모범 규정을 준수하며, 필요한 경우 사전 고지 후 변경합니다. 본 방침과 관련한 문의는 아래 연락처로 해주시면 성실히 답변하겠습니다.
수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
예약 및 주문 과정에서 수집하는 개인정보는 성명, 연락처(전화번호, 이메일), 예약 일시와 인원, 주소(배달 시), 결제 관련 정보의 일부입니다. 웹 폼, 전화 주문, 이메일 문의, 방문 접수 등을 통해 정보를 받습니다. 선택적 제공 항목은 마케팅 수신 동의와 특별 요청 사항입니다. 제공하지 않는 경우 예약이나 배달 등 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다. 사업 운영상 필요한 최소한의 범위로만 데이터를 수집하며 불필요한 민감정보는 수집하지 않습니다.
개인정보의 이용 목적 및 보관 기간
수집한 개인정보는 아래 목적 내에서만 이용합니다. 예약 확인 및 고객 응대, 배달 수행과 주소 확인, 결제와 영수증 발행, 서비스 개선과 고객 문의 처리, 법령상 보관 의무에 따른 보관. 개인정보는 목적 달성 시 지체 없이 파기하되 법령에 의해 보관할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 예를 들어, 세법 관련 문서의 경우 관계 법령에 따라 보관 기간이 적용됩니다. 보관 기간이 지난 데이터는 안전한 방법으로 파기합니다.
쿠키 및 트래킹 기술
본 사이트는 서비스 개선과 기본 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 사용자의 브라우저에 저장되는 작은 텍스트 파일로, 세션 유지와 선호 설정 기억, 익명 통계 수집에 활용합니다. 사이트 하단의 쿠키 배너에서 수락 또는 거부를 선택할 수 있으며, 거부하더라도 서비스의 기본 기능은 이용 가능합니다. 외부 분석 도구를 사용할 경우 익명화된 지표만 수집하며, 사용자 식별을 위한 추가 동의를 받지 않습니다. 사용자는 브라우저 설정에서 쿠키 수집을 차단하거나 삭제할 수 있습니다.
제3자 제공 및 위탁
개인정보는 서비스 제공을 위해 외부 업체에 위탁될 수 있습니다. 위탁 시 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약과 감독 의무를 이행합니다. 법령에 따라 수사기관 등으로부터의 적법한 요구가 있는 경우, 또는 이용자의 동의가 있는 경우에는 해당 범위 내에서 제공할 수 있습니다. 제3자에게 제공하거나 위탁하는 경우 그 목적과 수탁업체, 제공 항목 등을 사전에 고지하거나 본 페이지에 공개합니다.
이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 개인정보 조회, 수정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 권리가 있습니다. 권리 행사는 전화(+82-2-7654-3210), 이메일([email protected]), 또는 우편으로 요청하실 수 있습니다. 본인 확인을 위해 최소한의 확인 절차가 필요할 수 있으며, 정당한 사유 없이 요청을 거부하지 않습니다. 처리 결과는 지체 없이 알려드리며, 처리에 시간이 필요한 경우 그 사유와 처리 기한을 안내합니다. 또한 개인정보 분쟁 조정이나 피해 구제 절차에 관한 안내도 제공합니다.
안전성 확보 조치
유러피언 키친은 개인정보의 안전한 보관을 위해 합리적인 기술적, 관리적, 물리적 조치를 시행합니다. 전송 시 HTTPS를 사용하고, 내부 접근 권한을 최소화하며 정기적인 보안 점검을 실시합니다. 외부 위탁업체와는 보안 요구사항을 명시한 계약을 체결합니다. 그러나 완전한 보안은 존재하지 않으므로 이용자도 비밀번호 관리와 같은 기본적인 보안 수칙을 지켜주시기 바랍니다.
책임자 및 문의
개인정보 처리에 관한 문의와 개선 요청은 아래 연락처로 해주십시오. 담당자는 신속히 조사하고 답변 드립니다.
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정책 변경
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